Veelgestelde vragen

De duur van de eerste fase is afhankelijk van hoe groot jouw te behalen doel is. Iemand met een hoog BMI heeft een langere tijd nodig dan iemand met een lagere BMI. Fase 1 kan één week duren maar ook enkele maanden. Met behulp van de BMI calculator kun je op basis van je gewicht en je lengte een indicatie krijgen van het overgewicht.

Dit is persoonsafhankelijk waardoor het lastig is om van te voren de resultaten te voorspellen. In de eerste fase zul je wel de grootste stappen zetten waardoor het resultaat na 4 weken al duidelijk zichtbaar zal zijn.

Een eiwitdieet is hetzelfde als een proteïnedieet. Lees meer over het eiwitdieet en hoe dit jou kan helpen.

Ja, maar het is aan te raden om door te gaan met de levensstijl die je in fase 4 hebt geleerd. Zo kun je de behaalde resultaten beter vasthouden. Blijf bijvoorbeeld veel proteïne eten en probeer het aandeel koolhydraten te verlagen. Blijf voldoende water drinken en eet veel groenten.

Jazeker, Proday biedt jou een breed assortiment aan heerlijke producten aan. Doordat je eetmomenten over de hele dag worden verdeeld, zorg je er voor dat je lichaam constant wordt voorzien van voedingstoffen. Hierdoor is het Proday dieet makkelijk vol te houden.

Jazeker, het maakt niet uit of je doel groot of klein is. Je moet wel nog steeds alle fasen goed doorlopen.

Het hangt helemaal af van het doel dat jij voor ogen hebt. Met de BMI calculator op de website kun je eenvoudig advies krijgen over het totale overgewicht.

Tijdens feestjes is het lastig, maar wel mogelijk om koolhydraatarm en eiwitrijk te eten. Enkele tips:

Ga je uit eten, kies dan voor groenten, vis en mager vlees en laat het stokbrood, friet en de sausjes staan. Neem eventueel als dessert wat kaas ipv ijs.

Op een verjaardag kun je kiezen voor een blokje kaas, een stukje worst, en natuurlijk voor groenten zoals komkommer, tomaat en paprika (vermijd chips). Wil je toch alcohol drinken, kies dan voor rode wijn ipv bier (of andere sterke dranken).

Tijdens een feestdag (zoals een trouwdag) moet je gewoon genieten! Start direct na een feestdag minimaal 2-3 dagen in fase 1, en je bent hooguit 3 dagen later klaar.

Je gebruikt voornamelijk de proteïne producten met de toegestane groenten. Uitgesloten zijn alle koolhydraatrijke producten zoals rijst, pasta, aardappelen, brood, snoep, friet, bier enz. Je mag zwarte koffie drinken, zonder suiker. Tevens mag je (kruiden) thee en bouillon. Daarnaast drink je 2 liter water per dag. Frisdrank en alcohol is niet toegestaan!

In frisdrank en sapjes is veel suiker aanwezig en daarom niet toegestaan in het dieet. Light frisdranken mogen wel, maar drink niet meer dan 1-2 glazen per dag.

Nee, tijdens het dieet is alcohol niet toegestaan, dit vertraagt het proces.

Fruit is niet toegestaan in fase 1 en 2, doordat fruit veel suikers bevat. Vanaf fase 3 mag er tijdens het ontbijt weer een stukje fruit genomen worden.

Voldoende eiwitten is essentieel voor het dieet. Laat nooit meer dan 4 uur tussen de maaltijden, en gebruik in fase 1 minimaal 5 eiwitrijke maaltijden per dag.

Nee, er zijn diverse medische redenen waarbij het niet verstandig is om het proteïnedieet te volgen. Raadpleeg de informatie op de website zorgvuldig en/of overleg met je huisarts, specialist of diëtist alvorens te starten met dit dieet. Zie ook onze disclaimer.

Tijdens een zwangerschap mag je absoluut geen dieet volgen. Bij dit dieet komen afvalstoffen vrij, welke zeer schadelijk kunnen zijn voor de foetus. Probeer met een gezonde en gevarieerde voeding de gewichtsstijging normaal te laten verlopen.

Als diabetespatiënt kun je het dieet niet volgen. Tijdens het dieet worden alle koolhydraten uit de voeding verwijderd, waardoor er een risico is op een hypo. Een diabetes-dieet bestaat uit gezonde voeding met spreiding van koolhydraten over de dag. Mocht u het proteïnedieet toch willen volgen, dan raden wij aan om dit eerst met de huisarts of een deskundige te bespreken.

Indien je minder dan 45 gram aan koolhydraten binnenkrijgt kan je lichaam in ketose raken. Je lichaam gaat in plaats van koolhydraten vetten verbranden. Hierdoor scheidt je lichaam ketonen uit die het lichaam via de urine en via de longen verlaten. Drink genoeg water en gebruik suikervrije kauwgom en mintjes.

Kuitkrampen zijn waarschijnlijk het gevolg van een licht kalium- of magnesiumgebrek. Eet voldoende tomaten, brocolli en kalium verrijkt zout (bv. LoSalt), dit kan helpen. Je kunt ook een supplement gebruiken om een eventueel mineralen tekort aan te vullen.

In de zakjes zit voornamelijk hoogwaardige zuivere eiwitpoeder, voornamelijk afkomstig vanuit melk en soja. Bij ieder product kun je klikken op de productinformatie waar je de gebruikte ingrediënten kunt bekijken.

Dit is geheel afhankelijk van het gewenste doel en de benodigde tijd per fase. Gemiddeld kost het dieet in fase 1: 65-70 euro per week (op basis van 5 zakjes per dag). Tijdens het afbouwen wordt het dieet goedkoper doordat je minder zakjes gebruikt.

Aan de proteïnezakjes is reeds een vitaminemix toegevoegd die per zakje ongeveer 15% van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid (a.d.h) vitaminen levert. Afhankelijk van de hoeveelheid groenten die je binnen krijgt kun je nog kiezen voor een vitamine supplement. Wij bevelen aan om nog een goede mulitvitamine te gebruiken, deze is verkrijgbaar in onze webshop.

Sporten is zeker toegestaan en bevordert de verbranding. Het kan zijn dat je wat minder energiek bent, dus luister goed naar je lichaam en voorkom te intensieve trainingen. Eventueel kun je na een training een extra eiwitshake gebruiken, dit onderhoudt de spieren en heeft geen invloed op de vetverbranding.

Jazeker, wij hebben een online diëtist die met alle plezier jouw vragen beantwoord en eventueel een eetschema voor je kan opstellen.

We hebben voorbeeld eetschema's beschikbaar voor de diverse startpakketten. Je kunt ze hieronder downloaden.

Startpakket 7 Dagen - Voorbeeld eetschema	Download
Startpakket 14 Dagen - Voorbeeld eetschema	Download
Startpakket 8 Dagen Deluxe - Voorbeeld eetschema	Download
Startpakket 16 Dagen Deluxe - Voorbeeld eetschema	Download
Startpakket 10 Dagen Exclusive - Voorbeeld eetschema	Download

Volg de onderstaande stappen om een bestelling te plaatsen.

Het plaatsen van artikelen in de winkelwagen:

Wanneer je een product wilt kopen, voeg je deze eerst toe aan de winkelwagen. Dit kan door op de knop 'In winkelwagen' te klikken. Het geselecteerde product wordt nu automatisch in de winkelwagen geplaatst. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Aan de bovenzijde van het scherm zie je het aantal artikelen in de winkelwagen. Ook kun je bovenin het menu op ieder moment op 'winkelwagen' drukken om een overzicht te zien van alle geplaatste artikelen. In het overzichtsscherm kun je de aantallen nog aanpassen. Als je klaar bent met toevoegen van producten aan het winkelwagen, klik je op de knop 'Volgende' om af te rekenen of voer eerst een kortingscode in.

Inloggen met je account:

'Log in' met je gebruikersnaam en wachtwoord en de juiste gegevens worden direct ingevuld. Nieuwe klanten kunnen bestellen 'zonder registratie' of kunnen zich registreren door een e-mail en wachtwoord op te geven. Alle velden met een '*' zijn verplicht en noodzakelijk om de bestelling te kunnen versturen. Als alle gegevens correct worden weergegeven, klikt dan op ‘Volgende’.

Kies de betaalwijze:

Selecteer nu de gewenste betaalwijze, er zijn diverse mogelijkheden. Je kunt bij Proday op de volgende manieren betalen: iDeal, Bancontact, Creditcard, Achteraf betalen met Klarna, PayPal, Apple Pay, Belfius, KBC/CBC, Giropay en Sofort. Alle betaalmethodes zijn gratis m.u.v. PayPal (+ €1,00).

Bestelling voltooien:

Controleer tenslotte of alle gegevens correct zijn ingevuld. Eventueel is er nog ruimte voor een opmerking. Vink aan dat de 'Algemene Voorwaarden' akkoord en gelezen zijn, en bevestig de bestelling met de knop 'Bestelling voltooien'.

Deze voorwaarden gelden voor alle Proday kortingscodes. Ook voor aangekochte kortingscodes gelden onze “Voorwaarden voor het inwisselen van actiecodes voor korting”.

• De kortingscodes zijn in de aangegeven tijdsperiode geldig en slechts eenmaal bij één bestelling inwisselbaar.
• Per bestelling is het mogelijk om één kortingscode te gebruiken.
• Het kortingstegoed kan niet aan derden worden overgedragen.
• De bestelwaarde van de artikelen moet minstens even hoog zijn als het kortingsbedrag. Om administratieve redenen is het niet mogelijk een restkortingsbedrag te restitueren.
• Het kortingsbedrag maakt geen aanspraak op enige vorm van rente en het bedrag wordt niet contant uitbetaald.
• Wanneer het kortingsbedrag niet hoog genoeg is om de bestelling volledig te betalen, staan er verscheidene betaalwijzen ter beschikking om het verschil te vergoeden.
• De kortingscode wordt niet gerestitueerd wanneer alle artikelen, of slechts een gedeelte daarvan, geretourneerd worden. Betaalde bedragen zullen bij een retourzending worden gerestitueerd. Dit geldt wanneer de kortingscode in het kader van een reclameactie werd uitgegeven waarvoor geen vorm van tegenprestatie was vereist.
• Kortingscodes hebben een minimaal bestedingsbedrag, welke ook geldig blijft na het retourneren van artikelen, dit bedrag wordt altijd bij elke kortingscode aangegeven.
• Kortingscodes kunnen gekoppeld zijn aan een maximaal bestedingsbedrag.

Heb je een klacht? Erg vervelend als je een klacht hebt en wij zullen er alles aan doen om deze zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen! Neem contact met ons op. Geef een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Na ontvangst van jouw klacht ontvangt je een bevestiging. Binnen 3 dagen na ontvangst van jouw klacht zullen wij inhoudelijk op de klacht reageren. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan laten we het binnen deze drie dagen weten. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (De Geschillencommissie). Tevens is het mogelijk om je klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (Onlinegeschillenbeslechting.).

Wij garanderen dat de shakes die je bestelt altijd een minimale houdbaarheid hebben van 2 maanden. Wanneer wij je shakes leveren die een kortere houdbaarheid hebben, kun je hiervoor ons mailen/bellen. Voor elk product dat een kortere houdbaarheid heeft dan 2 maanden sturen wij jou één nieuw artikel van hetzelfde product terug met een houdbaarheid van minimaal 2 maanden. Voor onze wafels, koekjes, cakejes, crackers en toast hanteren wij een minimale houdbaarheid van 4 weken. Klanten kunnen zich niet herroepen op onze houdbaarheidsregels wanneer Proday bij gekochte producten een houdbaarheidsdatum heeft/had vermeld op onze site. Stuur de producten op naar:

Proday B.V.
T.A.V. Retouren Houdbaarheid
Marie Curieweg 1B
6045 GH Roermond
Nederland

E-mail: retouren@proday.nl

Vermeld bij je teruggestuurde pakket ook je naam, het bestelnummer, je adresgegevens, je e-mail adres en je telefoonnummer. Vermeld ook het bedrag aan verzendkosten en je bankrekeningnummer.

Ja, onze producten worden in een neutrale bruine verpakking verzonden.

Proday verzendt pakketten met DPD pakketdiensten en 98% van alle pakketten worden binnen 1 tot 2 dagen bezorgd! Nadat de bestelling is ontvangen, krijg je een track & trace code vanuit DPD toegezonden. Daarin staat een link naar de website waar je de bezorggegevens kunt wijzigen (tot een bepaald tijdstip). Als de chauffeur vertrokken is, kun je in veel gevallen real-time volgen waar de chauffeur zich bevindt. De chauffeur doet standaard één bezorgpoging. Ben je niet thuis? Dan probeert hij je pakket bij de buren of de dichtstbijzijnde Pickup ParcelShop te bezorgen, zodat je zo snel mogelijk in het bezit bent van je pakket. Wij zijn afhankelijk van de kwaliteit en snelheid van onze transporteur. Indien je niet tevreden bent over een aflevering dan horen wij dat graag.

Er is altijd wel een ParcelShop bij jou in de buurt! Bekijk hier de ParcelShops in Nederland.

Er is altijd wel een ParcelShop bij jou in de buurt! Bekijk hier de ParcelShops in België.

Bestellingen met een waarde boven de € 50 versturen wij geheel GRATIS binnen Nederland, België en Luxemburg. De verzendkosten voor bestellingen kleiner dan € 50 bedragen €4,95 voor de optie "thuisbezorgd" en €3,95 indien het pakket wordt afgehaald bij een DPD ParcelShop.

Hieronder een overzicht van de meest voorkomende landen en de tarieven: Voor Frankrijk verzenden wij gratis vanaf € 150.

Binnen Nederland geldt er een extra toeslag van €7,50 voor afgelegen gebieden. Deze komt bovenop de reguliere verzendkosten bij bestellingen kleiner dan €50. Bij bestellingen groter dan €50 betaal je alleen de toeslag. De toeslag geldt binnen Nederland voor de volgende postcodes: 1156, 8881-8897, 9161-9164 en 1791-1797. Voor toeslag gebieden binnen de overige EU landen, verwijzen wij naar de website van DPD. De postcodes van de afgelegen gebieden per land kun je hier bekijken. De extra toeslagen per land zijn:

Afhankelijk van het afleveradres moet je rekening houden met een aflevertijd tussen de 2-5 werkdagen.

Voor alle Proday producten geldt de wettelijke garantie dat onze producten voldoen aan de opgegeven product specificaties. Deze wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij werken volgens het HACCP systeem en worden periodiek door een extern bureau geaudit. Wij kopen enkel hoogwaardige producten, afkomstig van HACCP, IFS, BRC gecertificeerde fabrikanten en leveranciers.